お知らせ

いつも和食さとをご利用いただきありがとうございます。

さとキッズくらぶに関連するクーポンの中で、
「スピードくじ デザート無料特典」または、「会員証 デザート特典」を
一定の条件で複数枚使用した場合、本来の値引き額よりも少ない金額で値引かれてしまう事象が発生しておりました。

ご使用になられたお客様へご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

【誤った値引きが発生する例】
「スピードくじ デザート無料特典」または、「会員証 デザート特典」を複数枚ご利用時に、
「同売価のデザート商品を複数注文」し、「その商品の種類が異なる」場合に発生しておりました。

例) 誤った値引き額例
・お濃茶ﾄﾞﾙﾁｪ 438円×1
・抹茶白玉 438円×1
に2枚使用 → 438円値引

誤って1つ分の値引しかされていません。(本来876円値引)

例) 問題ない値引き例
・お濃茶ﾄﾞﾙﾁｪ 438円×3
に3枚使用 → 1,314 円値引(438円×3)

通常通り値引きされ、問題ありません。

例) 問題ない値引き例
・お濃茶ﾄﾞﾙﾁｪ 438円×1
・抹茶ﾊﾟﾌｪ548円
に2枚使用 → 986 円値引(438円+548円)

通常通り値引きされ、問題ありません。

【発生日】
2021年10月8日(金)～10月11日(月)の使用

【該当店舗】
メラード大和田店、寝屋川太秦店、三雲店、三田ウッディタウン店、清瀬店

【該当会計件数】
6件

【対応について】
お心当たりのある会員様は、下記メール宛に「氏名」「お電話番号」「ご利用店舗」「ご来店日時」を記載頂き、お手数ですがメールを送信お願いします。 改めてご連絡させて頂き、確認が取れ次第ご返金等の対応をさせていただきます。
(和食さとキッズくらぶ窓口)　hanbaisokusin@sato-rs.jp

この度は、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。