～Q&A～ |
・新規登録したい
・入会できない
・ﾒｰﾙﾏｶﾞｼﾞﾝが届かない
・退会したい
・ｱﾄﾞﾚｽ変更、機種変更をした
などの場合、下記をご確認ください。
Q. 会員登録の際､空ﾒｰﾙを送ったけど､返信がありません｡
下記4つ(A1～A4)の設定を全てご確認ください。
A1. ご登録の希望の携帯が、「さとキッズくらぶ」対応機種・ｷｬﾘｱでない場合がございます。
こちらから対応機種のご確認をお願い致します。
A2. 迷惑ﾒｰﾙ設定によりﾌﾞﾛｯｸされている可能性がございます｡
（設定を変更されていなくとも、契約ﾌﾟﾗﾝ・機種変更などで設定が変わる場合がございます。）
＜解決方法＞
・「さとキッズくらぶ」のｱﾄﾞﾚｽを受信可能ﾄﾞﾒｲﾝに設定していただく事で､空ﾒｰﾙが届くようになります｡
「さとキッズくらぶ」のﾄﾞﾒｲﾝは「 sato-rs.mobi 」「 gmorepeater.jp 」です。
※ﾄﾞﾒｲﾝ設定方法はこちら
･docomoの｢迷惑ﾒｰﾙおまかせﾌﾞﾛｯｸ｣をご利用の場合は､「さとキッズくらぶ」のﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを
携帯端末の電話帳に登録すると､ﾒｰﾙが届くようになります｡合わせてご登録ください｡
ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ ｢ satokids@sato-rs.mobi ｣
A3. ｽﾏｰﾄﾌｫﾝをご利用の場合､空ﾒｰﾙの｢送信元｣のｱﾄﾞﾚｽが登録ご希望のｱﾄﾞﾚｽではない可能性があります｡
空ﾒｰﾙ送信時(ﾒｰﾗｰ起動時)に､送信元のｱﾄﾞﾚｽが､登録ご希望のｱﾄﾞﾚｽになっているかご確認をお願いします｡
A4. 迷惑ﾒｰﾙﾌｫﾙﾀﾞに振り分けられている可能性がございます｡
迷惑ﾒｰﾙﾌｫﾙﾀﾞをご確認の上､迷惑ﾒｰﾙの設定の解除をお願いします｡
また､一部の機種では､端末上に迷惑ﾒｰﾙﾌｫﾙﾀﾞが表示されない設定となっております｡詳しくは､各携帯電話事業者にご確認ください｡
Q. 最近､「さとキッズくらぶ」からのﾒﾙﾏｶﾞが届かないのですが…｡
A. ﾒｰﾙの配信が一時停止している可能性があります｡
迷惑ﾒｰﾙの設定などにより､[一度ﾒｰﾙをお届けできない]とｴﾗｰになり､次回以降の配信が止まるｼｽﾃﾑになっております｡
＜解決方法＞
[STEP1]ﾄﾞﾒｲﾝ指定受信をご確認＆設定くださいませ｡
また､Q1.の迷惑ﾒｰﾙ設定についても合わせてご確認くださいませ｡
[STEP2]一度退会したのち､再度ご登録していただくことで､次回のﾒﾙﾏｶﾞから配信されます｡
※ﾄﾞﾒｲﾝ指定受信等､迷惑ﾒｰﾙの設定はすぐには反映されません｡一度時間を置いたのち､再登録の設定をお願い致します｡
Q. ﾒｰﾙが届かないので､再度会員登録すると｢会員登録済｣と出てしまい､登録できません｡
A. お手数をおかけしますが､一度退会していただき､再度ご登録くださいませ｡
※退会処理をされる場合は､こちらよりお進みくださいませ。
Q. 料金はかかりますか?
A. 入会金･年会費は無料ですが､通信料金については､お客様のご負担となります｡
Q. 退会したいのですが…
A. 退会手続きﾍﾟｰｼﾞにお進みくださいませ｡
「さとキッズくらぶ」の退会はこちら
Q. ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ・携帯電話を変えたのですが…
A. ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを変更された場合は､新しいｱﾄﾞﾚｽで新規登録をお願い致します｡
機種変更された場合、ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽの変更がなければ､そのままﾒｰﾙﾏｶﾞｼﾞﾝは配信されます｡
※機種変更時､設定変更をされた場合､配信が止まる可能性があります｡ﾄﾞﾒｲﾝ指定受信の設定の確認をお願いします｡
Q. 新規登録したい。どこで登録出来ますか?店頭以外でも登録出来ますか?
A. 「さとキッズくらぶ」は店頭のQRｺｰﾄﾞを読み込んでご入会下さい｡ご登録頂いたﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ宛てに会員証引換券を送付しますので、当日中に店舗従業員にご提示頂き、会員証を発行してもらってください｡
※会員証引換券は「 gmorepeater.jp 」から配信されます。正常に受信できるよう、受信可能ﾄﾞﾒｲﾝへの設定をお願い致します。
Q. 利用規約はありますか?
A. さとｷｯｽﾞくらぶ利用規約はこちら
Q. 子供が中学生になったので、メールを停止したいです。メール停止するために何か操作は必要ですか？
A. 小学校ご卒業の会員さまは、4月2日にシステム側で卒業処理を実施しております。
卒業処理の実施以降、自動的にメルマガ送信を停止させていただきますので、メール停止の操作をしていただく必要はございません。
※学年は、ご登録のご生年月日より判定いたします。
※他に弟・妹さまがご登録されている場合、そのキッズ会員さま宛のメールは引き続きご受信いただけます。